COMO COMPRAR?
Comprar na OFFICETINTEIROS.COM é muito simples:
- Escolha a secção e a família/categoria (tipo de artigo).
- Visualize o(s) produto(s) que lhe interessa(m) e clique no artigo para ampliar a imagem e a informação sobre o mesmo: composição, tamanhos disponíveis, referência e preço;
- Selecione o artigo e adicione-o ao seu cesto de compras. Depois pode escolher entre continuar a comprar ou processar a sua encomenda;
- Se deseja processar o seu pedido tem a opção de fazê-lo registando-se ou finalizar a compra com o seu registo (caso já se encontre registado);
- Escolha se pretende recolher o seu pedido nas nossas instalações ou recebê-lo por transportadora;
- Selecione um método de pagamento: Transferência Bancaria,, referência multibanco;
- Confirme o seu pedido;
- Receberá um e-mail de confirmação do seu pedido.
OS PREÇOS DA LOJA ONLINE E DA LOJA FÍSICA SÃO OS MESMOS?
Os preços na loja on-line são exatamente os mesmos da sua loja habitual, exceto no caso de haver alguma oferta especial on-line com um desconto adicional. Além disso, os preços incluem o IVA à taxa legal em vigor.
OS ARTIGOS COM A INDICAÇÃO DE ESGOTADO SÃO REPOSTOS?
Se um artigo está esgotado, procuraremos disponibilizá-lo de novo o mais depressa possível. Se não existir stock disponível, o artigo será retirado da loja online.
RECEBEREI O MESMO ARTIGO QUE VEJO NA FOTO?
Sim, exceto nos produtos com processos artesanais, em que poderia haver pequenas diferenças no acabamento.
É POSSÍVEL RECEBER INFORMAÇÃO PERIÓDICA NO MEU E-MAIL COM AS ÚLTIMAS NOVIDADES E OFERTAS DA OFFICETINTEIROS.COM
Sim. Subscrevendo a nossa Newsletter receberá informação sobre as últimas novidades e eventos.
COMO RECUPERO A MINHA SENHA DE ACESSO?
Se não se lembra da sua senha de acesso, pode recuperá-la no campo Login clicando em Esqueceu-se da sua palavra-passe?. Receberá um e-mail com a sua nova senha de acesso.
COMO POSSO COMPROVAR QUE EFECTUEI CORRECTAMENTE A MINHA COMPRA?
Uma vez efetuado o seu pedido, receberá um e-mail de confirmação. Se não o receber, contacte-nos.
POSSO ELIMINAR ALGUM ARTIGO DO MEU PEDIDO?
Sim. No seu cesto de compras poderá eliminar os artigos que não desejar, antes de finalizar o seu pedido.
O QUE DEVO FAZER NO CASO DE RECEBER UM ARTIGO COM DEFEITO?
A OFFICETINTEIROS.COM só vende artigos em perfeito estado, pelo que se, excecionalmente, receber um artigo com defeito deverá contactar-nos.
O QUE DEVO FAZER NO CASO DE RECEBER UM ARTIGO INCORRETO?
Se receber por engano um artigo que não pediu, contactar-nos.
QUE FORMA DE PAGAMENTO POSSO UTILIZAR PARA EFETUAR AS MINHAS COMPRAS?
Dispomos dos seguintes métodos de pagamento:
- Pagamento por transferência bancária
Nosso IBAN MONTEPIO: PT50 0036 0532 99106000757 59 - Multibanco
DEVOLUÇÃO NAS LOJAS
Poderá fazer a devolução na nossa loja OFFICETINTEIROS.COM . Lembre-se de trazer a fatura da compra: poderá imprimi-lo ou exibi-lo no seu dispositivo móvel. Poderá encontrar a sua Fatura nos emails de confirmação que lhe enviámos ou acedendo à sua “Área de Cliente”.
COMO SE PROCESSA A ENTREGA NA LOJA?
No caso de ter escolhido a opção de entrega na loja, comunicar-lhe-emos a chegada da mercadoria através de um e-mail (tem um prazo de 8 dias para recolher a sua encomenda na loja).
COMO POSSO DEVOLVER UM ARTIGO?
Dispõe de toda a informação no link: Entregas e Devoluções.
QUAIS SÃO OS NAVEGADORES DE INTERNET QUE DEVO UTILIZAR PARA VER CORRECTAMENTE O SITE?
A página da OFFICETINTEIROS.COM está optimizada para ser vista em Microsoft Internet Explorer 11 ou superior, Microsoft Edge 12 ou superior, Mozilla Firefox 58.0 ou superior, Google Chrome 64.0 ou superior e Safari 9 ou superior.
QUAL É A RESOLUÇÃO DE ECRÃ QUE NECESSITO?
Permite adaptar-se a todo o tipo de resoluções, tanto à resolução de um telemóvel, como à de um tablet e ecrãs Widescreen.
É SEGURO COMPRAR NA OFFICETINTEIROS.COM ON-LINE?
Sim. Pode comprar com total tranquilidade, porque fazemos sempre um grande esforço para dispor de recursos que permitam garantir a segurança das suas compras e dos seus dados.
QUAL É A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA LOJA ON-LINE DA OFFICETINTEIROS.COM
Dispõe de toda a informação no link: Política de Privacidade.